CMP - CATTP Le Belem

"PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE DANS CE CMP LE REPONDEUR DIT ECOUTER VOTRE ATTENTE AU LIEU D'ECOURTER ET IL RACCROCHE TOUT LE TEMPS; CE N'EST PAS POSSIBLE DE NE PAS REPONDRE AU MOINS UNE FOIS SURTOUT QUAND C'EST URGENT"

"Jamais aucune réponse au téléphone. 4 jours à appeler 6 à 10 fois et rien."

"Jamais personne qui réponds au téléphone, on peut appeler plusieurs fois par jours sans avoir une réponse. Il est quasiment impossible de prendre rendez-vous."

"quasiment jamais de réponse au téléphone"

"Aucune réponse aux téléphone"

"répond jamais au tel. un beau gâchis d'argent surtout quand on sait qu'ils ont 2 secrétaires et que leurs moyens sont limité. les infirmières proposent des médicaments après 20 minutes de rendez vous comme si ça réglé quoi que ce soit... sans compté l'emplacement pas pratique du tout, et en cas contact ils refusent les consultations au téléphone."

"Accueil ne répond jamais au téléphone pourtant quand je me rends sur place il ya toujours quelqu'un là en pause cigarette... Si on veut une réponse, il faut appeler directement le poste infirmier, comme s'ils/ elles n'avaient rien de mieux à faire. À part ça, pour le moment ça ce passe ok. Mon infirmière est cool mais les choses avancent à pas de torture, 2 mois minimum après hosto pour voir un psychiatre, entre temps je me démerde avec l'aide de mon médecin traitant qui fait de son mieux."

"Super prise en charge , des professionnels à l’écoute et donnent de bons conseils, merci à tous !"

"Refus de voir un patient sous prétexte qu'il a d'autres moyens d'aller mieux"

"Accès depuis le centre-ville plutôt simple, psychiatre et infirmière vraiment à l'écoute et soucieuses de respecter mon bien-être. Par contre... Est-il possible d'expliquer aux secrétaires le concept de téléphone ? C'est inadmissible de ne JAMAIS arriver à les joindre, malgré les appels renouvelés 5-6 fois dans la journée, à toute heure et en attendant jusqu'à 30 minutes."

"Des soignants à l’écoute et toujours bienveillants , merci à vous pour votre aide !"

"Je suis vraiment satisfait de l'accueil qui a été douce et patiente envers moi pour m'orienter vers une infirmière pour essayer de comprendre comment gérer un stress permanent. L'infirmière rencontrer a été très rassurante et ma permis de voir au delà de ma personnalité. Je suis vraiment satisfait du Belém pour une prise en charge assez rapide et très professionnel"

"Catastrophique. Cela fait +de 3h qu j'essai de les avoir pour une urgence ! Un disfonctionnement inacceptable !!!! Et ce n'est pas la 1er fois. Obligée de faire le 15😱."

"J'ai demandé un bilan infirmier pour avoir un rdv en urgence avec un psychiatre car les délais d'attente au service de santé universitaire sont intenables (3 mois pour avoir un rdv malgré l'urgence de ma situation). Ils ne m'ont jamais rappelé, à se demander s'ils ont essayé de contacter mon psychiatre traitant."

"Le soucis principal du CMP d'Aytré c'est qu'ils n'ont qu'une secrétaire pour répondre au téléphone. Grosse difficulté pour les joindre la plupart du temps, sauf si on va sur place. Ce qui n'est pas toujours évident. Donc il faut patienter parfois 1/4 d'heures.. Sinon ils sont gentils et à l'écoute."

"Comme les commentaires passés, le soucis de ce CMP c'est le fait d'être joignable car la secrétaire est seule. Sinon très bonne équipe, super psychiatre, infirmière, secrétaire. SVP Ajouter les horaires"